Profiseller
  FAQ
 
Muss der PC angeschaltet sein, damit man telefonieren kann?  
*Können 1&1 Bestandskunden auch übers Internet telefonieren?  
*Wo können 1&1 Kunden die Hardware für "Voice over IP" bestellen?  
*Braucht der Gesprächspartner auch Voice over IP?  
*Bekommt man eine neue Telefonnummer?  
*Benötigt man ein neues, spezielles Telefon?  
*Wie ist die Verbindungsqualität bei "Voice over IP"?  
*Welcher 1&1 DSL PLUS-Tarif eignet sich am besten für Voice over IP?  
*Benötigt man überhaupt noch einen Telefonanschluss der T-Com?  
*Kann man auch mehrere Telefone benutzen?  
*Kann man Call-by-Call und Pre-Selection weiterhin nutzen?  
*Konfiguration der AVM FRITZ!Box Fon mit einem vorhandenem Router  
*Was ist 1&1 Internet-Telefonie (Voice over IP)  
*Welche Kosten entstehen bei der 1&1 Internet-Telefonie (Voice over IP)  
*Welche Voraussetzungen brauche ich um "Voice over IP" nutzen zu können?  
*Wie funktioniert "Voice over IP"?  
*Entsteht bei VoIP (Voice over IP) ein Volumenverbrauch, wird dieser berechnet ?  
*Wie kann ich mir eine Rufnummer für Voice over IP einrichten?  
*Wie lautet der 1&1 SIP, realm und STUN Server?  
*Welche Ports benötigt Voice over IP?  
*Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um ein kostenfreies VoIP-Telefonat zu führen?  
*Differenzen bei der Berechnung meiner VoIP-Gespräche.

1&1 Internet
    +Optionale On-Domain
        *Bekomme ich bei 1&1 Internet eine eigene Domain?
        *Wann und wo kann ich meine eigene, optionale .de-Domain registrieren ?
        *Werde ich Domaineigner und Admin-C der bestellten Domain ?
        *Darf ich nur meinen eigenen Namen als Domain beantragen?
        *Dürfen die beantragten Präsenzen kommerziell genutzt werden?
        *Kann ich auch als Nicht-Deutscher eine .de-Domain bei 1&1 Internet beantragen?
        *Was passiert mit neu beantragten und von der DENIC eingerichteten Domains, bevor ich dort meine persönliche Homepage platziere?
        *Was kostet mich ein Providerwechsel (KK) meiner Domain zu 1&1 Internet?
        *Kann ich für meine registrierten On-Domain Subdomains in der Form www.subdomain.domain.de einrichten?
    +Homepage
        *Ist es möglich, zusätzlichen Speicherplatz für meine Homepage zu buchen?
        *Wie kann ich meine persönliche Homepage auf den 1&1 Server laden, damit diese unter www.eigene-domain.de abrufbar ist?
        *Wie muss die Startseite meiner Homepage heißen?
        *Kann ich die Homepage über andere Provider außer 1&1 aktualisieren?
        *Wie rufe ich meine Zugriffsstatistiken (Logfiles) ab?
        *Gehören die Log-Verzeichnisse (Logfiles) mit zu dem in meinem Tarif enthaltenen Speicherplatz meiner Homepage?
        *Was genau ist der Homepage-Traffic?
        *Werden Java Servlets unterstützt?
        *Besteht die Möglichkeit für eigene Datenbankprogrammierung/-anbindung?
        *Werden bei 1&1 Internet Active Server Pages ausgeführt?
        *Wird Werbung auf meiner Homepage eingeblendet?
    +E-Mail - Unified Messaging - Newsgroups
        *Wie richte ich einen neuen E-Mail-Account/neue E-Mail-Adressen ein?
        *Wie lauten die Namen der für meinen Account zuständigen Mail- und News-Server?
        *Wie groß dürfen E-Mails sein?
        *Kann ich meine verschiedenen 1&1 Internet-E-Mailboxen alle auf einmal auslesen?
        *Kann ich meine E-Mails, wie beispielsweise bei GMX, direkt über das Internet abrufen, ohne eine E-Mail-Software verwenden zu müssen?
        *Kann ich bei 1&1 Internet kostenlos SMS verschicken?
        *Woran liegt es, dass ich keine E-Mails versenden oder empfangen kann?
        *Was ist Microsoft Outlook Web Access?
    +MS Outlook Web Access
        *Was genau ist Microsoft Outlook Web Access?
        *Unter welcher URL bzw. auf welcher Webseite finde ich den Web-Zugang für Outlook Web Access?
        *Wo kann ich mein Passwort für Outlook Web Access ändern?
        *Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort für Outlook Web Access vergessen habe?
        *Wo kann ich den angezeigten Namen bzw. Absendernamen für den E-Mail-Versand über Outlook Web Access ändern?
        *Was passiert, wenn mein Outlook Web Access-Account voll ist?
        *Ist die Übertragung in Outlook Web Access sicher?
        *Welche Zugangsdaten brauche ich, wenn ich bei Outlook Web Access über POP3 Mails abrufen will?
        *Was muss ich beachten, wenn ich bei Outlook Web Access die Mails über den POP3-Zugang abrufe?
        *Wie kündige ich meinen Microsoft Outlook Web Access-Account?
    +Infrastruktur
        *Was haben Sie für ein Rechenzentrum?
        *Mit welcher Technik sind Ihre Server ausgestattet?
    +Zugang-Einwahl-Passwort
        *Kann ich den 1&1 Internet-Zugang mit jedem Betriebssystem nutzen?
        *Wann/wie erhalte ich die Freischaltung für den 1&1 Internet-Zugang?
        *Kann ich die Internet-Einwahlnummer auch dann problemlos nutzen, wenn ich einen Pre-Selection-Vertrag mit einem anderen Telefon-Anbieter als der Deutschen Telekom AG (DTAG) abgeschlossen habe?
        *Was genau ist ISDN-Kanalbündelung? Wie nutze ich ISDN-Kanalbündelung?
        *Wie kann ich mein Passwort ändern?
        *Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich tun?
        *Kann ich ein separates Passwort für meinen FTP-Zugang vergeben?
        *Wie lauten die IP-Adressen der Nameserver für den 1&1 Internet-Zugang?
        *Gibt es bei 1&1 einen Proxyserver?
        *Welche Nummer muss ich zur Einwahl über Mobilfunk verwenden und was kostet mich die Mobilfunk-Einwahl?
    +Software
        *Benötige ich für 1&1 Internet eine spezielle Zugangssoftware?
        *Erhalte ich bei einer Anmeldung zu 1&1 Internet in jedem Fall ein kostenloses Software-Paket?
        *Bei der Installation der mitgelieferten Software werde ich zur Eingabe einer Serien- bzw. Lizenznummer aufgefordert. Wo erhalte ich diese?
        *Ich bin schon seit längerem Kunde von 1&1 und haben gesehen, dass Sie ein neues Software-Paket anbieten. Habe ich als Bestandskunde die Möglichkeit, dieses aktuelle Software-Paket zu erhalten?
    +Tarif-Anmeldung-Vertrag
        *Wie kann ich mich zu 1&1 Internet anmelden?
        *Kann ich auf den Lastschrifteinzug verzichten und andere Zahlungsarten nutzen?
        *Wie sind Ihre Vertragsbedingungen (Laufzeiten, Kündigungsfristen, etc.)?
        *Was passiert im Kündigungsfall mit meiner bei 1&1 Internet registrierten Domain?
        *Wie kann ich meine Bankverbindung oder Adressdaten ändern?
    +Sonstiges
        *Erhalte ich einen Einzelverbindungsnachweis über meine Internet-Nutzung?
    +Schnellanleitung
        *Wie kann man die E-Mails der Erstadresse abrufen?
        *Wie kann man weitere E-Mail-Adressen einrichten?
        *Was ist der 1&1 ProfiDialer?
        *Wo kann ich meine aktuelle Rechnung einsehen?
        *Wie kann ich Kontakt zu 1&1 aufnehmen?
    +Rechnungsfragen - Mahnungsanfragen
    *Wie kann ich einer Domain ein neues Verzeichnis zuordnen?
    *Wie kann ich ein Weiterleitungsziel einrichten?
    *Der Menüpunkt E-Mail in Ihrem 1&1 Control-Center
    *Wie kann ich eine neue E-Mail-Adresse einrichten?
    *Wie kann ich die Einstellungen meines E-Mail-Postfaches ändern?
    *Wie kann ich eine E-Mail-Adresse löschen?
    *Wie kann ich den Virenschutz für die E-Mail-Adresse aktivieren/deaktivieren?
    *Wie kann ich den Spamschutz für die E-Mail-Adresse aktivieren/deaktivieren?
    *Wie kann ich den 1&1 Webmailer im Control-Center starten?
    *Der Menüpunkt Webspace & Zugänge in Ihrem 1&1 Control-Center
    *Wie kann ich sehen, wieviel Speicherplatz auf dem Server schon verbraucht ist?
    *Wie kann ich einen Passwortschutz einrichten und konfigurieren?
    *Wie kann ich mein Software-Paket bestellen und wo finde ich die dazugehörigen Lizenzen?
    *Preisliste für Zusatzartikel
    *Der Menüpunkt Mitteilungen im Control-Center
    *Wo finde ich ältere Rechnungen zu meinem Vertrag?
    *Wie kann ich meinen aktuellen Traffic (Datenvolumen) Verbrauch einsehen?
    *Wie richte ich ein Kostenlimit ein?
    *Der Menüpunkt Downloads in Ihrem 1&1 Control-Center
    *Der Menüpunkt Anwendungen in Ihrem 1&1 Control-Center
    *Der Menüpunkt Messaging in Ihrem 1&1 Control-Center
    *Wie aktiviere ich Messaging?
    *Wie ändere oder deaktiviere ich Messaging?
    *Wie verschicke ich mit Messaging eine SMS oder ein Fax ?
    *Wie bearbeite ich mein SMS-/FAX-Telefonbuch?
    *Der Menüpunkt Leistungen & Preise in Ihrem 1&1 Control-Center
    *Wo finde ich Informationen über die Features und die Preise meines Tarifs?
    *Wo finde ich die für meinen Vertrag gültigen AGB´s?
    *Wie kann ich ein Exchange Postfach bestellen ?
    *Wie kann ich den MS Outlook Web Access Account einrichten ?
    *Wo finde ich meine FTP-Zugangsdaten?
+1&1 Internet Profi FAQ
    +Erste Informationen für Neueinsteiger
        *Kann ich später einen Wechsel zu einem anderen 1&1 Internet Tarif durchführen?
        *Muß ich bei der Neuanmeldung sofort einen Domainnamen beantragen?
        *Benötige ich für 1&1 Internet.profi eine spezielle Zugangssoftware?
        *Wie sind Ihre Vertragsbedingungen (Laufzeiten, Kündigungsfristen, etc.)?
        *Kann ich auf den Lastschrifteinzug verzichten und andere Zahlungsarten nutzen?
        *Bietet 1&1 eine Flatrate an?
        *Biete 1&1 eine Kombination aus Internetzugang und ISDN-Neuanschluß an?
        *Bietet 1&1 eine Kombination aus DSL-Internetzugang und T-DSL-Neuanschluß an?
        *Erhalte ich bei einer Anmeldung zu 1&1 Internet.profi in jedem Fall ein kostenloses Software-Paket?
        *Wo erhalte ich die Software zur Nutzung von VirtuDrive (virtuelle Festplatte) und VirtuSafe (Online-Datensicherung)?
        *Was bedeutet ProfiSeller und wo finde ich Informationen hierzu?
    +Internetzugang
        +Allgemeine Informationen zum Internetzugang
            *Kann ich den 1&1 Internet.profi-Zugang mit jedem Betriebssystem nutzen?
            *Benötige ich für 1&1 Internet.profi eine spezielle Zugangssoftware?
            *Wie muss ich meinen Rechner konfigurieren, damit ich mit 1&1 Internet.profi online gehen kann?
            *Gibt es bei 1&1 einen Proxyserver?
            *Wann und wie erhalte ich die Freischaltung für den 1&1 Internet.profi-Zugang?
            *Kann ich Ihre Einwahlnummer auch dann problemlos nutzen, wenn ich einen Pre-Selection-Vertrag mit einem anderen Telefon-Anbieter als der Deutschen Telekom AG (DTAG) abgeschlossen oder meinen kompletten Anschluss direkt bei einem anderen Anbieter habe?
            *Welche Nummer muss ich zur Einwahl über Mobilfunk verwenden und was kostet mich die Mobilfunk-Einwahl?
            *Ist bei 1&1-Internet.profi eine Einwahl aus dem Ausland möglich?
            *Was genau ist ISDN-Kanalbündelung? Wie kann ich ISDN-Kanalbündelung nutzen?
            *Kann ich ein separates Passwort für meinen FTP-Zugang vergeben?
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